内容
「あいづち」「質問力」「態度・しぐさ」で、誰でも聞き上手・会話上手になれる方法を簡潔にかかれている。
アナウンサーとしての経験を踏まえ、傾聴の大切さを伝えられている。
♡響いた言葉♡
★聞くことは相手をもてなすこと
★自分の意見と違っていても、相手の話に「耳を傾ける」「寄り添う」姿勢をもつことが大切
★話す割合は「相手7：自分3」を意識する
自分の話が少ないかな？くらいがちょうどいい
→たくさん話を聞いてもらえたという満足感を与えれる
★「相手の言ってるいること」を反復・言い換える
→しっかり理解した上で聞いているのが伝わる
★雑談の極意！
前回会ったときの会話を覚えておく。
「相手に関心をもつ」ことが大切
相手は自分のことを覚えてくれたのかと嬉しくなる。
本を読み終えて…
傾聴の姿勢を日頃から意識してみようと思った。
仕事でも傾聴の姿勢はとても大切である。
簡潔に話せる人もいれば、話すのが苦手で本題の前に説明が長くなる人もいる。
まずは、相手が言いたい事が分かっても、話を折らずに聞くこと。
相手に関心を持ち、心情に合わせた相槌を心がけたいと思った。
また私と話したいなと思ってもらえるような人になる( •̀ᄇ• ́)ﻭ✧
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